Удаление данных

Вы можете в любой момент попросить нас удалить ваши персональные данные: переписку в Instagram, личный кабинет, мерки и всё остальное, что мы о вас храним. Это бесплатно.

Как отправить запрос

• Напишите на contact@lepatage.com с темой «Удалите мои данные». Пишите с адреса, который вы указывали в заказах, или укажите ваше имя пользователя в Instagram, чтобы мы нашли ваши данные.
• Или напишите в директ @lepatage в Instagram: «Удалите мои данные».
• Если вы удалили наше приложение в настройках Instagram и попросили удалить данные, запрос приходит к нам автоматически, а Instagram показывает вам код подтверждения. По нему можно проверить статус ниже.

Что мы удаляем

• переписку с вами в Instagram и по почте и связь вашего аккаунта Instagram с нашими записями;
• личный кабинет и сохранённые адреса;
• мерки, заметки о фигуре и заявки на пошив, которые не стали заказом;
• ваши контакты из наших рабочих заметок.

Что мы обязаны сохранить

Записи о заказах (что куплено, когда, на какую сумму и кому отправлено) нужны для бухгалтерского и налогового учёта. Мы храним их столько, сколько требует закон, — как правило, 5 лет после окончания года заказа — и используем только для этого. Мерки из этих записей мы удаляем.

Мы также храним сам запрос на удаление (код, даты и статус) 3 года, чтобы подтвердить, что выполнили его.

Данные, которые Instagram, Google, Яндекс и Meta хранят у себя, обрабатываются по их правилам и удаляются в настройках этих сервисов. Cookie на вашем устройстве удаляются в настройках браузера.

Сроки

Мы подтверждаем получение запроса в течение 3 рабочих дней и выполняем его в течение 15 дней, а когда всё готово, сообщаем вам. Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили именно вы: так никто не удалит чужие данные.

Какие данные мы обрабатываем и зачем, рассказывает политика конфиденциальности.